В современном публичном выступлении должно быть три логические части. Эксперты и тренеры по публичным выступлениям называют эти части по-разному. Однако, неважно название, важно то, какие конкретные задачи решает спикер в каждой из частей. В рамках этой статьи назовём части: вступление, основная часть и концовка.

Вступление

Длительность: до 15% от времени всего выступления

Задачи: привлечь внимание, установить контакт, раскрыть идею

Вступление – вторая по важности часть выступления после концовки. Во вступлении спикер решает три большие задачи и делает это одновременно.

Запомните, одно выступление – одна идея. Идею нужно сформулировать  как можно раньше во вступлении, чтобы аудитория поняла, зачем вы вообще вышли на сцену и насколько актуально для них ваше выступление. Полезно знать, кто ваша аудитория, чтобы фокусно формулировать идею и тем самым привлекать к ней внимание. Дайте аудитории понять, что вы с ней в одной лодке, вы «одного племени», это поможет установить контакт.

Плохая формулировка: «Предлагаю вам порассуждать, как нейросети влияют на нашу организацию»

Хорошая, фокусная формулировка: «Мы лишимся премии по результатам года». Такая формулировка достаточно жёсткая и часто не применима в корпоративном мире. Мы держим в уме триггерную фразу и адаптируем её под допустимый уровень коммуникации в контексте ситуации.

Основная часть

Длительность: до 70% от времени всего выступления

Задачи: дать логические аргументы в пользу идеи 

Основная часть отвечает на вопрос «Почему это так или что с этим делать?» Здесь мы приводим рациональные аргументы и иллюстрирующие примеры, чтобы убедить аудиторию в состоятельности нашей идеи. Не используйте более трёх логических аргументов или примеров. Для аудитории это тяжелая когнитивная нагрузка, потеряете её внимание, а впереди самая важная часть выступления – концовка. Особое внимание уделите переходам между аргументами. Чаще всего спикер теряет внимание аудитории, когда нарушает причинно-следственные связи. Проверьте их, чтобы для аудитории аргументы и примеры воспринимались как единая история, чтобы одно следовало из другого.

Концовка

Длительность: до 15% от всего выступления

Задачи: объяснить, какой следующий шаг

Самая важная часть выступления. Аудитория уже давно забыла то, как вы начали и какие аргументы приводили, но запомнит то, как вы закончите выступление, в каком эмоциональном состоянии оставите аудиторию после выступления.

Про концовку часто забывают, заменяя её словами «На этом у меня всё». Концовку могут растянуть во времени, тем самым испортить общее впечатление о выступлении. Концовка должна помочь аудитории понять, а что дальше ей делать с этой информацией, какой следующий шаг предпринять (конечно, учитывая цели спикера).

Вступление, основная часть, концовка. Проблема, решение, следующий шаг. Факт, интерпретация, вывод. Простая структура, которая сделает ваше выступление сильным и поможет добиться поставленных целей. Этого уже достаточно для решения большинства задач, однако, если вы хотите делать продвинутые выступления, прочитайте следующий абзац.

О продвинутых выступлениях. Вы можете утверждать, что человек чаще принимает эмоциональные решения, а не рациональные. Будете правы. Как гармонично дополнить рациональное эмоциональным в выступлении, как побудить аудиторию сделать эмоциональный выбор и как следить за когнитивной нагрузкой мы рассказываем в рамках тренинга «Живой».