Позже меня смог переубедить коллега, потратив на это примерно всего 2 минуты и 3 предложения. Он сказал мне: «Должно быть как минимум два. Я езжу в отпуск с детьми. Вот представь, если ребёнок был бы один, то я бы ехал работать аниматором за свои же деньги. А так, их двое, и они часто играют друг с другом, а я могу полежать с банкой пива у бассейна».

Почему сработало?

1. Доверие к говорящему. Отец двоих детей (экспертиза), из последнего отпуска вернулся посвежевшим (подтверждение того, о чём он говорит);
2. Эмоциональная вовлечённость. Коллега попал в мои интересы, связанные с беззаботными поездками в отпуск. Также он дал мне надежду, что даже с детьми есть способ расслабиться;
3. Принцип контраста. Один – работаешь за свои деньги. Два – лежишь у бассейна;
4. Метафоры обходят критическое сопротивление. Аниматор за свои деньги – это было сильно;
5. Форма подачи. История с контекстом и погружением. Работает безотказно.

Что можно добавить?

1. Соблюдайте причинно-следственные связи. Новая информация в выступление вводится последовательно. Каждый следующий блок логично вытекает из предыдущего. В выступлении нет сценарных пробелов и неожиданных поворотов;
2. Самый сильный аргумент в начале. Мозг человека устроен так, что решение принимается моментально. Вспомните, как работает первое впечатление. Принцип работы очень похож. Человек ещё не начал говорить, но вы уже знаете, поверите ли вы ему или нет;
3. Вызывайте у аудитории внутренний диалог. Задайте вопрос, не прося ответа, сделайте паузу. А уже потом отвечайте на свой собственный вопрос.

Выступления, наполненные сухой логикой и фактами перестают работать. Люди эмоциональны и принимают решение не только по фактам, но и по тому, как им подают информацию. Часто сильный аргумент без подачи проигрывает слабому, но хорошо упакованному.

На тренинге «Живой» мы учимся создавать у аудитории нужные нам состояния и привязывать правильные эмоции к нашим идеям.